호주에 처음 정착하면 Centrelink라는 이름을 자주 접하게 됩니다. 하지만 Centrelink는 하나의 정부지원금을 의미하는 것이 아니라, Services Australia에서 여러 사회보장 급여와 서비스를 관리하는 체계입니다.
그래서 “Centrelink를 신청한다”는 표현만으로는 정확하지 않습니다. 본인의 상황에 맞는 급여나 서비스를 확인한 뒤 해당 항목을 신청해야 합니다.
Centrelink 관련 업무는 myGov와 연결해서 온라인으로 처리할 수 있습니다. Centrelink를 myGov에 연결하면 급여 신청, 신청 진행 상황 확인, 서류 제출, 소득 신고, 개인정보 관리 등을 온라인에서 할 수 있습니다.
이 글에서는 각각의 정부지원금 자격을 하나씩 설명하기보다, 처음 Centrelink를 이용하는 사람이 알아야 할 myGov 계정 준비 → Centrelink 연결 → 본인 확인 → 지원금 확인 → 신청 → 진행 상황 확인의 전체 과정을 정리하겠습니다.
Centrelink는 무엇인가요?
Centrelink는 Services Australia에서 제공하는 여러 사회보장 관련 급여와 서비스를 이용할 때 사용하는 서비스입니다.
개인의 상황에 따라 구직자를 위한 지원, 가족 관련 지원, 학업 관련 지원, 장애나 질병과 관련된 지원, 연금 등의 여러 제도가 있습니다. Services Australia에서는 Centrelink 온라인 계정을 통해 대부분의 지급 신청을 온라인으로 할 수 있다고 안내하고 있습니다. 다만 모든 사람이 Centrelink 지원금을 받을 수 있는 것은 아닙니다.
비자 종류, 거주 요건, 소득, 자산, 가족 상황 등 각각의 급여에서 정한 조건을 충족해야 합니다. 따라서 “Centrelink에 가입하면 정부지원금을 받을 수 있다”고 생각하기보다는 내 상황에서 어떤 지원을 받을 수 있는지 먼저 확인하는 과정이 필요합니다.
Centrelink를 이용하려면 myGov가 필요합니다
온라인으로 Centrelink를 이용하려면 먼저 myGov 계정을 준비해야 합니다.
myGov는 Centrelink뿐만 아니라 ATO, Medicare 등 여러 정부 서비스를 하나의 계정에서 연결해 이용할 수 있는 온라인 서비스입니다.
아직 myGov 계정이 없다면 먼저 계정을 만든 다음 Centrelink를 연결하면 됩니다.
myGov 계정은 이메일 주소를 이용해 만들 수 있으며, Digital ID를 이용해 만드는 방법도 제공됩니다.
호주에 처음 정착하는 단계라면 myGov 계정을 먼저 만들어 두면 이후 TFN, Medicare, Centrelink 등 다른 정부 서비스와 연결할 때도 활용할 수 있습니다.
Centrelink와 myGov를 연결하는 방법
myGov 계정을 만들었다면 Centrelink를 연결할 수 있습니다.
기본적인 과정은 다음과 같습니다.
- myGov에 로그인합니다.
View and link services를 선택합니다.- Centrelink 항목에서
Link를 선택합니다. - 개인정보와 관련된 안내를 확인합니다.
- 본인의 Centrelink 기록이 있는지 확인합니다.
- 안내에 따라 본인 확인을 진행합니다.
- Centrelink 연결이 완료되었는지 확인합니다.
현재 myGov에서는 Centrelink를 연결하는 방법으로 Digital ID를 이용하는 방법, Centrelink 신원 확인을 이용하는 방법, 기존 CRN을 이용하는 방법, linking code를 이용하는 방법 등이 제공되고 있습니다.
본인의 상황에 따라 화면과 필요한 정보가 달라질 수 있기 때문에 실제 연결 과정에서는 myGov의 최신 안내를 따라가는 것이 좋습니다.
Centrelink 연결에 필요한 정보
이미 Centrelink를 이용한 적이 있다면 Customer Reference Number, 즉 CRN이 있을 수 있습니다.
myGov와 Centrelink를 연결할 때 CRN을 알고 있다면 이를 이용할 수 있습니다. 기존 Centrelink 기록과 myGov의 이름 정보가 일치해야 하며, Centrelink에서 본인과 관련된 추가 질문을 할 수도 있습니다.
CRN이 없더라도 Centrelink 연결 과정에서 본인 확인을 진행할 수 있는 방법이 있습니다.
Digital ID를 이용하는 경우에는 신분증 정보를 입력하고 필요에 따라 얼굴 인증 등의 절차를 진행할 수 있습니다. Services Australia는 Strong 수준의 Digital ID로 본인 확인을 완료하면 서비스 센터를 방문하지 않고 Centrelink 연결과 지급 신청을 진행할 수 있다고 안내합니다.
CRN이 없다면 어떻게 하나요?
Centrelink를 처음 이용하는 사람이라면 CRN이 없는 것이 이상한 일이 아닙니다.
CRN은 Centrelink를 이용하면서 부여되는 고객 번호이기 때문에 처음 신청하는 사람에게는 아직 번호가 없을 수 있습니다.
현재 myGov에서는 Digital ID 또는 Centrelink의 온라인 신원 확인 절차 등을 이용해 Centrelink를 연결할 수 있습니다.
따라서 CRN이 없다는 이유만으로 바로 서비스 센터를 찾아갈 필요는 없습니다. 먼저 myGov에서 Centrelink 연결을 시작하고 본인에게 표시되는 방법을 확인하면 됩니다.
Linking code가 필요한 경우
Centrelink와 myGov를 연결하는 방법 중에는 linking code를 사용하는 방법도 있습니다.
Linking code는 Centrelink와 myGov를 연결하기 위해 사용하는 일회성 코드입니다.
myGov 안내에 따르면 Centrelink linking code는 전화로 요청하거나 Services Australia 서비스 센터에서 받을 수 있습니다.
linking code를 받았다면 myGov에 로그인한 후 Centrelink 연결 과정에서 해당 코드를 입력하면 됩니다.
다만 현재는 Digital ID나 온라인 신원 확인을 이용하는 방법도 제공되고 있으므로, 처음부터 반드시 linking code를 받아야 하는 것은 아닙니다.
Centrelink에서 어떤 지원을 받을 수 있나요?
Centrelink에서는 개인의 상황에 따라 여러 종류의 지급과 서비스를 신청할 수 있습니다.
예를 들어 Services Australia에서 온라인으로 신청할 수 있는 항목에는 JobSeeker Payment, Youth Allowance, Parenting Payment, Family Tax Benefit, Parental Leave Pay, Carer Payment, Carer Allowance, Age Pension 등이 있습니다.
하지만 각각의 조건이 다르기 때문에 이 글에서 모든 급여를 한꺼번에 설명하면 오히려 처음 Centrelink를 이용하는 사람에게 복잡할 수 있습니다.
YE-DAM에서는 각각의 지원제도를 별도의 글로 연결하는 방식이 더 적합합니다.
예를 들어 구직 중인 사람이라면 JobSeeker Payment 관련 글로, 자녀가 있는 가정이라면 Family Tax Benefit이나 Parental Leave Pay 관련 글로 연결하는 방식입니다.
내가 받을 수 있는 지원을 먼저 확인하세요
Centrelink 신청을 바로 시작하기 전에 본인의 상황에서 어떤 지원이 가능한지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
Services Australia에서는 Payment Finder라는 온라인 도구를 제공합니다.
Payment Finder에 본인의 상황과 관련된 정보를 입력하면 Centrelink 지급금, Family Tax Benefit, Child Care 관련 지원 등을 확인하거나 예상할 수 있습니다.
이 과정에서 예상 금액이 나온다고 해서 실제 지급이 확정되는 것은 아닙니다.
실제 신청 후에는 해당 제도의 자격 조건과 제출한 정보를 기준으로 Services Australia에서 심사하게 됩니다.
Centrelink 지급 신청 방법
신청하려는 지원금이 정해졌다면 myGov를 통해 Centrelink 온라인 계정에서 신청할 수 있습니다.
기본적인 신청 과정은 다음과 같습니다.
- myGov에 로그인합니다.
- Centrelink를 선택합니다.
MENU를 선택합니다.Payments and claims로 들어갑니다.Claims를 선택합니다.Make a claim을 선택합니다.- 본인에게 해당하는 지원금과 신청 항목을 선택합니다.
- 사전 질문에 답하면서 자격 조건을 확인합니다.
- 신청서에 필요한 정보를 입력합니다.
- 필요한 증빙서류를 첨부합니다.
- 입력한 내용을 확인합니다.
- 신청서를 제출합니다.
Services Australia의 온라인 신청 안내도 이러한 순서로 구성되어 있으며, 신청 과정에서 사전 질문과 자격 확인을 거친 뒤 신청서를 작성하고 필요한 추가 업무를 완료한 후 제출하도록 되어 있습니다.
신청할 때 서류를 준비하세요
지원금 종류에 따라 필요한 서류가 달라집니다.
따라서 모든 Centrelink 신청에 동일한 서류가 필요하다고 생각하면 안 됩니다.
신청 과정에서 어떤 서류가 필요한지 확인하고, 해당 서류를 준비해 온라인으로 제출하면 됩니다.
서류가 필요한데 제출하지 않거나 추가 정보 요청에 응하지 않으면 신청 처리에 영향을 줄 수 있으므로 신청 과정에서 표시되는 Tasks나 추가 요청 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
신청 후에는 진행 상황을 확인할 수 있습니다
Centrelink 신청서를 제출했다고 해서 바로 결과가 나오는 것은 아닙니다.
myGov와 Centrelink를 연결해 두면 온라인에서 신청 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 신청 상태를 확인하고 추가 서류를 제출하는 것도 온라인으로 처리할 수 있습니다.
따라서 신청 후에는 myGov에 로그인해서 Centrelink에 새로운 안내나 추가 요청이 있는지 확인하는 습관을 만들어 두는 것이 좋습니다.
소득 신고도 온라인으로 할 수 있습니다
Centrelink 지급을 받고 있다면 신청만 하고 끝나는 것이 아닐 수 있습니다.
지급 종류에 따라 소득을 정기적으로 신고하거나 기타 의무를 수행해야 할 수 있습니다.
Services Australia는 Centrelink 온라인 계정을 통해 고용소득을 신고하고, 필요한 경우 신고 관련 알림을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
따라서 Centrelink를 이용하기 시작했다면 신청 결과뿐만 아니라 이후에 해야 할 신고나 추가 업무도 함께 확인해야 합니다.
Centrelink 신청 전에 확인할 것
Centrelink를 처음 이용한다면 다음 순서로 준비하면 비교적 간단합니다.
- myGov 계정을 만듭니다.
- Centrelink를 myGov에 연결합니다.
- 필요한 경우 본인 확인을 완료합니다.
- Payment Finder 등으로 본인에게 해당하는 지원을 확인합니다.
- 신청할 지원금의 자격 조건을 확인합니다.
- 필요한 서류를 준비합니다.
- myGov에서 Centrelink 지급을 신청합니다.
- 추가 요청이나 제출해야 할 서류가 있는지 확인합니다.
- 신청 결과를 온라인에서 확인합니다.
- 지급을 받게 된 후에는 소득 신고 등 필요한 의무를 계속 확인합니다.
Centrelink 관련 글은 지원금별로 따로 확인하세요
Centrelink는 다루는 제도가 많기 때문에 하나의 글에서 모든 지원금을 자세히 설명하는 것보다 필요한 제도별로 나누어 보는 것이 편합니다.
예를 들어 YE-DAM에서는 다음과 같이 연결할 수 있습니다.
구직 중이라면
JobSeeker Payment 신청 조건과 절차
자녀가 있다면
Family Tax Benefit 신청 방법
어린이집을 이용한다면
Child Care Subsidy 신청 방법
출산이나 육아와 관련되어 있다면
Parental Leave Pay 신청 방법
학생이라면
Youth Allowance 또는 Austudy 관련 조건
각 지원금은 대상과 거주 요건, 소득 및 자산 기준 등이 다르므로 Centrelink 기본 사용법을 이해한 뒤 본인에게 해당하는 별도 글을 확인하는 방식이 좋습니다.
호주에서 Centrelink를 처음 이용한다면
Centrelink를 처음 접하면 정부지원금을 신청하는 사이트라고만 생각하기 쉽습니다.
실제로는 myGov와 Centrelink를 연결해 본인의 지급과 관련된 여러 업무를 온라인에서 관리하는 과정까지 포함해서 이해하는 것이 편합니다.
가장 먼저 myGov 계정을 만들고 Centrelink를 연결합니다. 이후 본인의 상황에 맞는 지급이나 서비스를 확인하고 필요한 경우 신청하면 됩니다.
Centrelink와 myGov를 연결하면 지급 신청뿐 아니라 신청 진행 상황 확인, 서류 제출, 소득 신고, 개인정보 관리 등의 업무도 온라인에서 할 수 있습니다.
다만 지원금마다 자격 조건이 다르기 때문에 다른 사람이 받고 있다는 이유만으로 본인도 받을 수 있다고 판단해서는 안 됩니다. 신청하기 전 Services Australia의 해당 지급금 공식 안내를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
공식 사이트
myGov Centrelink 연결 안내
Services Australia Centrelink 온라인 계정 안내